Замовлення в інтернет-магазині можна оформити в будь-який зручний для Вас час. Ви також можете скористатися допомогою наших менеджерів у Viber або Instagram, які можуть допомогти в оформленні замовлення та надати необхідну консультацію.
Обробка замовлень відбувається у робочий час в порядку черги. Замовлення, оформлені у вихідні або у святкові дні, обробляються наступного робочого дня.
ОПЛАТА
Інтернет-магазин «Bookoffka» пропонує кілька способів оплати замовлення:
Оплата на картку:
Після оформлення замовлення з Вами зв’яжеться менеджер для підтвердження замовлення та надішле Вам реквізити картки для оплати. Після оплати – повідомте нам, надішліть скрін про оплату або фото квитанції, для оперативної обробки та надсилання Вашого замовлення.
Зверніть увагу: Відправлення замовлення відбувається після надходження коштів на наш розрахунковий рахунок.
Післяплата
Оплата товару здійснюється під час отримання у відділенні Нової пошти. Також просимо врахувати, що при послузі післяплати є комісія Нової пошти, 20 грн + 2% від суми платежу.
Зверніть увагу: післяплата є тільки для відправок через відділення Нової Пошти.
Почастішали випадки, коли клієнти замовляють товар і не приходять до відділення пошти. У зв’язку з цим інтернет-магазин Bookoffka залишає за собою право здійснювати відправку післяплатою з передоплатою 80 гривень. Всі замовлення до 80 грн. здійснюються тільки за повною передоплатою.
Звертаємо увагу: товари з розділу “Розпродаж” та “Уцінка” надсилаються тільки при повній оплаті замовлення
ДОСТАВКА
Доставка товарів можлива Новою Поштою та Укрпоштою.
Надсилання книг здійснюється кожного робочого дня (з понеділка по суботу). Фактична доставка посилок на поштові склади відбувається увечері з 17.00 до 18.00.
Бажаємо звернути Вашу увагу! Перевіряйте Ваше замовлення на цілісність та наявність браку у відділенні пошти. Забравши товар з поштового відділення, Ви підтверджуєте, що Ваша посилка була укомплектована відповідно до Вашого замовлення та претензій до товару Ви не маєте.
Вартість доставки по Україні:
При замовленні від 1100 грн – БЕЗКОШТОВНА доставка на відділення пошти/поштомат (*кур’єрська доставка Нової пошти оплачується коштом клієнта).
При замовленні на суму до 1100 грн. – пересилання коштом отримувача.
Вартість доставки – згідно з тарифами (тарифи Нової Пошти та тарифи Укрпошти) та строками перевізника. За вартість доставки та термін доставки наш магазин відповідальності не несе.
Доставка «Новою Поштою»:
«Нова пошта» здійснює доставку до своїх відділень/поштоматів, а також кур’єрську доставку по всій Україні. Відправлення доставляється протягом 1-3 днів.
При отриманні замовлення та обробки його менеджером (отримання від клієнта підтвердження замовлення/оплати/передоплати) до 14:00 відправка можлива того ж дня (крім вихідних).
Отримуючи книги у відділенні «Нова пошта» або кур’єром служби «Нова пошта», перевіряйте наявність, стан, кількість товару та відсутність пошкоджень.
Зверніть увагу: Відправлення зберігається у відділенні «Нова пошта» не більше 5 днів, потім воно повертається відправнику.
Вартість доставки, згідно тарифам перевізника (залежно від населеного пункту, розмірів та ваги посилки);
Доставка «Укрпоштою»:
Надсилання замовлень службою доставки «Укрпошта» здійснюється при повній оплаті замовлення, один раз на тиждень.
Варіанту оплати «післяплата» – немає.
Терміни доставки та тарифи – відповідно до умов перевізника. Магазин не несе відповідальності за строки доставки та цілісність посилки під час транспортування.
Відстежувати замовлення накладної можна на сайті «Укрпошта»
Зверніть увагу: Доставка можлива в ті населені пункти, де зараз працюють відділення «Укрпошти». Надсилання зберігається у відділенні «Укрпошти» не більше 14 днів, далі воно утилізується поштою.
Відповідальності за посилку при її не заборі та утилізації магазин не несе.
ВАЖЛИВО: Якщо Ви замовляєте посилку на поштомат – вказуйте резервне відділення для відправки або додатковий поштомат в коментарях до замовлення. Якщо резервна адреса не буде вказана і при відправці Ваша поштомат буде заповнена – відправка буде здійснена на найближче відділення.
