Деніел Канеман
Шум. Несовершенство человеческих суждений
Два однаково шановані лікарі можуть поставити пацієнтові різні діагнози. Два однаково чесні судді — винести абсолютно різні вердикти з однієї справи. Два однаково досвідчені фахівці з підбору персоналу — вибрати на ту саму посаду різних претендентів.
Чому це відбувається? Від чого залежить? Чи можуть такі важливі рішення впливати час доби чи день тижня?