Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров
Зможемо відправити: Сьогодні Завтра В понеділок
Доставимо безкоштовно при замовленні на суму від 1100 грн.
Ціна: Оригінальна ціна: 157 грн.141 грнПоточна ціна: 141 грн.
Ця книга написана вченим та досвідченим практиком переговорів в одній особі. Марк Гоулстон, практикуючий психіатр, розповідає, як розвинути в собі навички слухання і як застосовувати його не тільки і не так на роботі, а й у повсякденному житті.
Для всіх, хто хоче бути почутим та зрозумілим і готовий почути та зрозуміти іншого.
Немає в наявності
“Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”
Нам постійно щось потрібно від інших, будь то колеги та клієнти, начальники та підлеглі, діти та подружжя. Від того, чи зуміємо це отримати, нерідко залежить щось важливе — кар’єра, наприклад. Або хоча б відпустка, проведена згідно з нашими бажаннями.
І щодня ми когось у чомусь переконуємо (деякі навіть одержують за це зарплату). І далеко не завжди вдало.
Як, зіткнувшись із глухою стіною, пробитися через неї і досягти потрібного результату: отримати відповідь, умовити зробити щось чи не робити…? Ключ до успішних переговорів – вміння слухати і чути співрозмовника і вміння зрозуміти, чого він чекає від вас. Думка ця, загалом, не нова, але тлумачних методик досі дуже мало.
| Автор | |
|---|---|
| Папір | |
| Обкладинка | |
| Мова | |
| Кількість сторінок |
224 |
ДОСТАВКА
Наш магазин здійснює доставку в максимально короткі терміни, щоб Ви вже найближчим часом після замовлення змогли насолодитися прочитанням обраної книги:
- Новою поштою (щодня у будні та в суботу. Неділя - вихідний)
- Укрпоштою (надсилання здійснюється один раз на тиждень)
- При підтвердженні замовлення до 13.00 – відправка того ж дня
- Підтвердження замовлення менеджером здійснюється через viber/telegram або телефонний дзвінок
- Замовлення понад 1100 грн – доставка в ПОДАРУНОК (Доставка у подарунок здійснюється за форматом відділення – відділення. Кур'єрська доставка оформляється за бажанням клієнта і вона не підпадає під умови акції)
Повернення
Перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки, відсутність механічних чи інших пошкоджень при отриманні замовлення. Це необхідно зробити при працівниках служби доставки.
Якщо товар був забраний з поштового відділення – значить Ви підтверджуєте його комплектність, відсутність браку. Претензії з боку клієнта до магазину є необґрунтованими та не приймаються.
Тобто, забравши товар з поштового відділення, Ви підтверджуєте, що Ваша посилка була укомплектована вірно, відповідно до Вашого замовлення та претензій до товару Ви не маєте.
У разі відмови від товару на поштовому відділенні належної якості:
- якщо товар був повністю оплачений - зв'яжіться з нами у viber, telegram (050)184-10-63 або напишіть на e-mail: info@bookoffka.com - ми повернемо Вам кошти оплачені товар, за вирахуванням вартості транспортування товару в обидві сторони.
- якщо було внесено передоплату - у такому разі кошти сплачені клієнтом у вигляді передоплати йдуть у рахунок погашення вартості транспортування товару в обидві сторони.
Детальніше у розділі "Повернення товару".
ОПЛАТА
- Післяплата (звертаємо увагу, що при оплаті післяплати у відділеннях Нової Пошти, за послугу післяплати стягується додаткова комісія Нової Пошти – 20 грн + 2% від суми платежу)
- Повна оплата за реквізитами (за умови підтвердження замовлення Вам менеджер відправить реквізити для оплати)
- Онлайн оплата відразу при оформленні замовлення
- Бронь замовлення зберігається за Вас протягом 48 годин
Вам також може сподобатися…
12 правил жизни: противоядие от хаоса
Супутні товари
Rework. Ця книга переверне ваш погляд на бізнес
Scrum. Навчись робити вдвічі більше за менший час
