Все, кому доводилось поработать с Говардом, утверждают, что он настоящий специалист своего дела, разбирающийся во всех тонкостях управления персоналом.
Практика Говарда доказывает, если относиться к подчиненному, как к полноправному партнеру, то от него можно добиться куда больших результатов, нежели действуя с позиции «начальник-подчиненный». Помимо ловких приемов, автор открывает в этом издании частичку своей души, показывая, что ему не чуждо ничто человеческое.
Он дает десять рекомендаций, придерживаясь которых можно значительно увеличить производительность офисных служащих, при этом не затрачивая никаких усилий. Одна одобрительная улыбка в разы лучше десятков напутствий и указаний.
