Керол Флемінг

*книга має невеликий шрифт та відступи Автор описує найпоширеніші проблеми в спілкуванні та наводить безліч вправ, які допоможуть з ними впоратися. Ви дізнаєтеся,

• як інші чують вас;
• як встановлювати контакти, маючи певні мовленнєві проблеми;
• як змінити вашу голосову структуру для більш динамічної вимови;
• як зміцнити ваше спілкування за допомогою невербальних реплік;
• як подолати страх перед аудиторією.

Практично в кожному розділі містяться поетапні інструкції для виконання, оскільки Ви будете змінювати свою манеру мовлення, відпрацьовуючи і засвоюючи нову поведінку, поки вона не витіснить стару, від якої Ви хотіли б позбутися.